做销售,为什么有的人做不长?有的人有业绩也赚不到钱?
无论做什么销售,都是从缘故入手,只要你认识到销售的本质,真正理解并做到以下几点,你一定会成为一个真正的销售高手,赚得盆满钵满的。
一、让自己先“富”起来
这里讲的“富”起来,主要是指思想、认知、专业。
1.了解客户,找到需求点,产生共鸣,让销售变得自然。
做销售都是向上走,你所接触能成交的客户,都是具备一定的经济能力,有实力购买你所推销的产品。
这些客户在社会上能积累一定的财富都是不容易的,我们要向他们推销产品,就必须让思想认知上一个台阶,要全面了解他的收入来源,成长过程,以及他的工作性质,知己知彼,百战百胜。了解客户,才能找到客户对产品的需求点,能跟客户产生共鸣,让销售变得自然,而不是强推。
2.注重自身修养。
做销售,必须让自己穿着得体,把自己收拾得精明干练,忌不修边幅,邋里邋遢。人性就是:先敬罗衣后敬人,先敬皮囊后敬魂。
加强学习,随时充电,要对产品和行业全面了解,给人一种职业素养很高,特专业的印象。专业能给客户安全感。
二、学会“养”客
做销售要有规划,忌图眼前,忌急功近利。
人无远虑,必有近忧。
做销售,从开始就要学会规划,要建客户档案,有序开拓客户。
1.客养缘故客户。
刚入行都是从缘故市场开始的,在做缘故市场的同时,要经营已开单成交的客户,建立一定关系,然后做朋友,最后就索取转介绍,不然,缘故市场开发完了,怎么办?
2.客养档案客户。
我从事销售工作30多年了,一直会做销售记录,建立拜访档案。在拜访中,记录好哪些客户说资金还没回笼,什么时候回笼;哪些客户说现在不考虑,要过段时间再考虑,大概过多久;哪些客户说要回家跟家人商量,什么时候我可以再上门。都一一做好记录,以供到时上门。
客养就象养鱼,把不同鱼放对应池子,要什么鱼就在对应池子里捞。
最忌讳的就是不知道养客,而只晓得急功近利。
三、懂得“资源”互换
真正的销售高手随时都希望客户联系自己,客户不联系,自己会主动联系客户。
一般销售和高手区别就在这里。
一般销售怕客户联系,不愿意解决客户的问题,口头上经常讲的就是“这个我不会”、“这个我不懂”、“这个我办不到”,久而久之,就把客户疏远了。
而销售高手就不是这样,他懂得资源共享,资源互换,这个社会本来就是,你帮我,我帮你的。
真正的销售高手都是在跟成交客户做朋友,把客户分类,充分加以利用,借力打力。
如有客户A生病想找专家,高手马上联系自己身边的专家客户,轻松解决A客户需求,A客户这个朋友不是交定了?
如有客户B的子女想进某小学,高手马上联系自己的客户,刚好是那个学校的主任,不就轻松解决了入学问题吗?
这个社会永远都是共同体,都是资源共享,高手就是不怕麻烦,而乐于借力打力,巧妙的利用资源。
祝你早日成为销售高手!
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